Как разгрузить операторов и делегировать обработку обратной связи по приобретенным заказам от клиентов на своем сайте.

🥰Отзывы довольных клиентов🥰

Mashenka

Магазин
Seller
Итак, за базар надо отвечать. Лучше поздно, чем никогда, да, Машунь?)

Была пасмурная, осенняя ночь. Решил я тряхнуть стариной и оформить у Машки клад на заказ. Любимое блюдо состояло из 0.5 мета, как оказалось потом, оно было настолько свежее, что аромат лабы в которой шеф готовил этот шедевр до сих пор витал в воздухе после открытия зипа. Но обо всём по порядку:)

Время около двух ночи, пишу Машуньке (ответила почти сразу, что очень радует), договариваемся о заказе, уточняю сумму. И тут, к моему удивлению, она озвучивает два варианта: "где положат", или "выбор района с доплатой в срочном порядке". Разумеется выбираю второй вариант, так как сервис для меня очень важен. Это, кстати, одна из основных причин почему я являюсь постоянным клиентом. Вношу оплату, курьер оповещён и вылетает делать. Тем временем, Машуня зевает за своим компом, попутно переписываясь со мной о том да о сём (да-да, именно так! оператор очень приятная и интересная личность с которой можно и поугарать иногда и даже разговор вести, разумеется если ты не законченый нарчело и не даун, а ещё умеешь найти подход к милым девушкам).😏

Понимая, что она тоже живой человек, а время около 3-х ночи, я начал чуствовать себя неловко, когда на моё предложение пойти спать, она ответила: "Та дождусь уже, чтоб убедится, что ты снял и всё в порядке". Ну разве не милота?) Вот это я понимаю отношение к клиентам.

В итоге, жду я час. Два, три. Маша всё же уснула и не отвечает. Ладно, подумал я, оно мне не горит, в течение дня по любому ответить. Проходят сутки, я на нервах, но максимально сдерживая эмоции пишу ей: Что за дела? На заказ же всё таки. Спустя ещё какое-то время получаю ответ и извинения. Видимо, были какие-то дисциплинарные моменты с рабочим персоналом (сложно в наше время найти хорошие кадры), и фото не было отправлено мне вовремя. Ситуация конечно неприятная, не поспоришь. Получаю я в итоге своё фото и весь мой гнев сменяется улыбкой). Помимо основого заказа, вижу прекрасную надпись "+2 бонуса". Почему 2? Да потому-что 1 был изначально, так как клад заказной, а маша ценит постоянных клиентов! А второй, разумеется, в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию. Клад был снят в касание и положен так, что лежал бы там до сих пор, и разумеется это был НЕ ПРИКОП. ВОТ ЭТО БЛЯТЬ Я НАЗЫВАЮ ХОРОШЕЙ РАБОТОЙ КУРЬЕРА, ПОНИМАЕТЕ?! Снимается за секунду, счайкован быть не может априори, и лежать может МЕСЯЦАМИ!

К слову, приступим к краткому описанию самого клада.

1) Коричневая изо, упаковано качественно и плотно. Разумеется готовые магниты на случай необходимости (но в этот раз они не понадобились), спасибо чёткой работе курика)
Посмотреть вложение 1087
2) Собственно, магниты и упаковка.
Посмотреть вложение 1090 Посмотреть вложение 1088



3) Начинаем распаковывать наш подарок. Внутри сразу видны разноцветные изы. Кстати говоря, довольно ярко выглядят в живую и придают некую эстетику данному заказу)

Посмотреть вложение 1091

4) Фантики сняли, пришло время сладости открывать :)

Посмотреть вложение 1092


5) Как думаете, что у нас в белой?)

Посмотреть вложение 1093

6) Да, сладкоежки, Gorilla glue. Ахуенные шишки, один из моих любимых сортов (ты как будто чувствовала). Жаль, что фото не передаёт аромат, потому-что он был просто великолепный.

Посмотреть вложение 1094

Далее переходим к красной. Тааакс, а тут у нас что? В красной у нас второй бонус, шишка LSD, как говорится "шоб выключало нахуй". Семейное фото: Сеструхи вместе.
Посмотреть вложение 1098

Ну и десерт напоследок, 0.5 чистейшего мета. Качество всё так же на высоте, а свежесть продукта не перестаёт удивлять. Такое чувство, что сварен был 10 минут назад. Горячие, сука, пирожки).

Посмотреть вложение 1099
Вердикт гурманов и оценочки:

1) Клад: 9 из 10 (Был нюанс с расположением, но в целом всё ок, просто я паранойик ебанутый, не берите в голову :D)

Продукт: 10 из 10. Мет свежайший. Одна из лучших партий, имхо. Шишки лютейшие, при чём по аромату и вкусу явно слышно, что выращены натурально. За это отдельный респект.

Оператор и магазин: Ну что тут говорить?) Как всегда лучшая. На встречу пошла, бонус накинула, ситуацию исправила и снова оставила только положительные впечатления несмотря на задержку. Шоп очень рекомендую. В первую очередь за подход к клиентам и качество сервиса. Отзыв с любовью от постоянного клиента) 10 из 10.
Спасибочки за обширный отзыв. Как всегда на высоте. Сдержал слово🥰. Рады стараться для вас мои хорошие ❤️
 
Сверху Снизу