В поисках — нэма
Ненаход по-прежнему остаётся самой распространённой причиной открытия диспутов в сделках с «закладочной» системой передачи теневых товаров потребителю. В этой публикации мы расскажем о том, как подготовиться к диспуту по ненаходу, чтобы повысить шанс благоприятного для покупателя исхода.
Настоятельно рекомендуем:
1. Всегда делать фото места заклада ДО начала поисков.
2. Купить ювелирные весы.
3. Фиксировать на видео весь процесс распаковки и взвешивания клада.
4. НЕ ВРАТЬ! У опытного саппорта нюх на враньё.
О пользе и значимости пунктов 2 и 3 мы расскажем в следующей статье, а пункт 1 обсудим прямо сейчас. Для этого рассмотрим ситуацию приобретения стаффа с момента, как вы получили описание к заказу и фото.
1. Тщательно изучите полученную информацию. Введите координаты, выберите маршрут туда и обратно, включите функцию «панорамных фото города» и осмотрите местность вокруг, если есть такая необходимость и возможность. Обратите внимание на мелочи, которые помогут идентифицировать степень свежести клада, но не фантазируйте.
2. В идеале, запомните всю информацию и не берите её с собой, но если на память надежды нет, то лучше спрятать всё в запароленное облачное хранилище.
3. По фото оцените расположение клада на предмет доступности, возможно, вам понадобятся вспомогательные инструменты, их лучше прихватить с собой.
4. Если клад расположен на улице, то предпочтительней отправиться на квест в светлое время суток, так как в темноте качественных фото не сделаешь, а ездить повторно ради фото для диспута — сомнительное удовольствие.
5. По прибытии на место сразу сделайте фото общего плана, сориентируйтесь, найдите место заклада, сделайте фото вблизи (ракурс стоит выбирать такой же, как на фото км) и приступайте к поискам. Особенно при поиске в лесу помощником вам может стать каждая травинка на фото. Лучше потратить чуть больше времени для точного наведения, чем разрыть котлован объёмом пару кубических метров.
6. Ищите аккуратно, не надо рыть и отбрасывать, вы не экскаватор. Каждый комочек земли может оказаться заветным кладом.
7. Если найти не получается, отойдите, выдохните, перекурите, ещё раз ознакомьтесь с фото и скорректируйте географию поисков при необходимости.
8. Если после второго тщательного поискового мероприятия клад найти не удаётся, делайте фото места ещё раз и уезжайте. Будем открывать диспут.
Итак, вот вы в спокойном и безопасном месте и у вас есть, как минимум, 3 фото: общий план, 2 фото вблизи (до и после поисков):
1. Заходим в заказ и создаём диспут с темой «Ненаход».
2. Запомните, переписка должна характеризовать вас, как человека воспитанного и адекватного!
3. Начинаем сообщение с приветствия и пары дежурных приятных фраз (чтобы расположить собеседника к себе). Далее кратко, но ёмко описываем то, что происходило после оформления заказа: получил координаты, на месте был через столько-то, при подходе к месту поисков обнаружил / не обнаружил свидетельств того, что место было скомпрометировано (фото прилагаю), приступил к поискам, искал там-то, прощупывал так-то, сделал перерыв, ещё поискал, заодно изучил площадь вокруг — не нашёл. Прикладываю фото. Прошу изучить ситуацию и принять объективное решение. С уважением, «свой никнейм»! (Спасибо писать не стоит, так как оно смотрится неуместно ибо преждевременно). Отправляете текст, фото и ждёте.
4. Если вы действительно не нашли, поиск был максимально организованным, фото чёткие, текст убедительный, а вы сама интеллигентность и воспитанность, то 90%, что диспут будет закрыт перезакладом или возвратом средств.
Вот и все хитрости. Метод проверен неоднократно, перезаклады выдавались даже с первых покупок, даже на Гидре. Главное, будьте честны, тогда будете убедительны!
Часто сталкивались с ненаходами? Какой процент диспутов по ним выигрывали?
Ненаход по-прежнему остаётся самой распространённой причиной открытия диспутов в сделках с «закладочной» системой передачи теневых товаров потребителю. В этой публикации мы расскажем о том, как подготовиться к диспуту по ненаходу, чтобы повысить шанс благоприятного для покупателя исхода.
Настоятельно рекомендуем:
1. Всегда делать фото места заклада ДО начала поисков.
2. Купить ювелирные весы.
3. Фиксировать на видео весь процесс распаковки и взвешивания клада.
4. НЕ ВРАТЬ! У опытного саппорта нюх на враньё.
О пользе и значимости пунктов 2 и 3 мы расскажем в следующей статье, а пункт 1 обсудим прямо сейчас. Для этого рассмотрим ситуацию приобретения стаффа с момента, как вы получили описание к заказу и фото.
1. Тщательно изучите полученную информацию. Введите координаты, выберите маршрут туда и обратно, включите функцию «панорамных фото города» и осмотрите местность вокруг, если есть такая необходимость и возможность. Обратите внимание на мелочи, которые помогут идентифицировать степень свежести клада, но не фантазируйте.
2. В идеале, запомните всю информацию и не берите её с собой, но если на память надежды нет, то лучше спрятать всё в запароленное облачное хранилище.
3. По фото оцените расположение клада на предмет доступности, возможно, вам понадобятся вспомогательные инструменты, их лучше прихватить с собой.
4. Если клад расположен на улице, то предпочтительней отправиться на квест в светлое время суток, так как в темноте качественных фото не сделаешь, а ездить повторно ради фото для диспута — сомнительное удовольствие.
5. По прибытии на место сразу сделайте фото общего плана, сориентируйтесь, найдите место заклада, сделайте фото вблизи (ракурс стоит выбирать такой же, как на фото км) и приступайте к поискам. Особенно при поиске в лесу помощником вам может стать каждая травинка на фото. Лучше потратить чуть больше времени для точного наведения, чем разрыть котлован объёмом пару кубических метров.
6. Ищите аккуратно, не надо рыть и отбрасывать, вы не экскаватор. Каждый комочек земли может оказаться заветным кладом.
7. Если найти не получается, отойдите, выдохните, перекурите, ещё раз ознакомьтесь с фото и скорректируйте географию поисков при необходимости.
8. Если после второго тщательного поискового мероприятия клад найти не удаётся, делайте фото места ещё раз и уезжайте. Будем открывать диспут.
Итак, вот вы в спокойном и безопасном месте и у вас есть, как минимум, 3 фото: общий план, 2 фото вблизи (до и после поисков):
1. Заходим в заказ и создаём диспут с темой «Ненаход».
2. Запомните, переписка должна характеризовать вас, как человека воспитанного и адекватного!
3. Начинаем сообщение с приветствия и пары дежурных приятных фраз (чтобы расположить собеседника к себе). Далее кратко, но ёмко описываем то, что происходило после оформления заказа: получил координаты, на месте был через столько-то, при подходе к месту поисков обнаружил / не обнаружил свидетельств того, что место было скомпрометировано (фото прилагаю), приступил к поискам, искал там-то, прощупывал так-то, сделал перерыв, ещё поискал, заодно изучил площадь вокруг — не нашёл. Прикладываю фото. Прошу изучить ситуацию и принять объективное решение. С уважением, «свой никнейм»! (Спасибо писать не стоит, так как оно смотрится неуместно ибо преждевременно). Отправляете текст, фото и ждёте.
4. Если вы действительно не нашли, поиск был максимально организованным, фото чёткие, текст убедительный, а вы сама интеллигентность и воспитанность, то 90%, что диспут будет закрыт перезакладом или возвратом средств.
Вот и все хитрости. Метод проверен неоднократно, перезаклады выдавались даже с первых покупок, даже на Гидре. Главное, будьте честны, тогда будете убедительны!
Часто сталкивались с ненаходами? Какой процент диспутов по ним выигрывали?